配送ポリシー
配送ポリシー
THORN GARDEN のすべての注文には追跡番号が付与されます。チェックアウト時に、ご都合に合う配送スピードをお選びください。世界200以上の国と地域へ配送しています。
標準配送
速達配送
優先速達
配送・追跡の概要
| 配送方法 | 配送日数 | 追跡可 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 標準配送 | 9～14営業日 | 発送後7～12日 | 無料 |
| 速達配送 | 5～7営業日 | 発送後24時間以内 | チェックアウト時に計算 |
| 優先速達 | 2～4営業日 | 発送後すぐ | チェックアウト時に計算 |
関税・税金 — 表示価格が支払額です
当社のDDPサービス対象国には、以下が含まれます（これらに限りません）：
例外 — 一部の配送先： DDPサービスが利用できないごく一部の国では、現地での通関手続きおよび適用される輸入関税をご負担いただく場合があります。その場合は、ご注文後に状況をご説明するためご連絡いたします。ご自身での通関手続きや追加料金にご不安がある場合は、無条件で全額返金いたします。
国際配送
世界200以上の国と地域へ配送しています。上記の配送日数は、米国内配送を基準とした目安です。その他の国と地域への実際の配送日数は、現地の郵便 नेटवर्क状況、通関手続き、地域の物流事情により異なる場合があります。
お住まいの地域の正確な配送目安が必要な場合は、直接お問い合わせください。お届け先に関する最も正確な情報をご案内します。
一般的な配送に関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください。thorngarden1@gmail.com.
注文処理
ご注文は通常、お支払い確認後1～3営業日以内に処理・発送されます。繁忙期やキャンペーン期間中は、処理にやや時間がかかる場合があります。ご注文の発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
遅延・例外
すべての配送日数は目安であり、保証されるものではありません。遅延は以下の理由で発生する場合があります：
- 祝日や繁忙期
- 港湾閉鎖や労働争議
- 悪天候や自然災害
- 税関検査または通関遅延
- 当社の管理外の事情
大型・重量超過品 — 特別ルーティング： 標準的な配送業者のサイズまたは重量制限を超える一部の商品は、特別な物流ルートで発送する必要があります。そのため、これらの商品は実際の輸送日数が上記の目安より長くなる場合があります。ご注文に特別ルーティングが適用される場合は、その旨をご案内します。
THORN GARDEN は、上記の事情による遅延について責任を負いません。
注文の差し止め・キャンセル
ご注文が発送された後は、差し止めや回収はできません。すでに輸送中のご注文をキャンセルしたい場合は、返金手続きを開始するため、受け取りを拒否するか、受領後に荷物をご返送ください。
ご購入前に、注文内容をよくご確認ください。発送前のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くこちらまでご連絡ください。thorngarden1@gmail.com.