Polasaí um Fhilleadh
Polasaí Tuairisceáin
Seasaimid taobh thiar de gach táirge a dhéanaimid. Mura bhfuil rud éigin ceart, táimid anseo chun é a chur ina cheart — le próiseas tuairisceáin simplí, dírithe ar an gcustaiméir.
Déan Teagmháil Linn
Seol ríomhphost chugainn ag thorngarden1@gmail.com chun do thuairisceán a thionscnamh laistigh de 30 lá ó fhaighte. Ná seol earraí ar ais gan chead roimh ré.
Faigh Seoladh an Tuairisceáin
Nuair a bheidh do thuairisceán ceadaithe, cuirfimid ár seoladh tuairisceáin agus na treoracha loingseoireachta DDP ar fáil duit.
Aisíocaíocht Próiseáilte
Nuair a fhaightear agus a dhéantar iniúchadh orthu, eisítear aisíocaíochtaí ceadaithe chuig do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó.
Coinníollacha Tuairisceáin
Ní mór iarratas ar thuairisceán a dhéanamh laistigh de 30 lá ó dháta an tseachadta. Chun a bheith incháilithe, caithfidh d’earra na coinníollacha seo a leanas go léir a chomhlíonadh:
✓ Tá an t-earra neamhchruinnithe, nár úsáideadh é, agus tá sé ina riocht bunaidh
✓ Tá na crua-earraí, na comhpháirteanna agus na gabhálais bhunaidh ar fad san áireamh
✓ Tá an t-earra ina phacáistiú bunaidh, gan damáiste
✓ Cuirtear admháil nó cruthúnas ceannaigh ar fáil
✓ Tá an tuairisceán réamhcheadaithe ag ár bhfoireann
Costais loingseoireachta an tuairisceáin is freagracht an chustaiméara iad, ach amháin i gcásanna ina bhfuil an tuairisceán mar gheall ar locht nó earráid ar ár gcuid (féach “Míreanna Lochtacha nó Míchearta” thíos).
Riachtanas Loingseoireachta an Tuairisceáin
Caithfidh gach lastas tuairisceáin úsáid a bhaint as modh loingseoireachta Delivered Duty Paid (DDP) — rud a chiallaíonn go gcaithfidh an seoltóir na dleachtanna custaim, na cánacha allmhairithe agus na táillí imréitigh go léir a réamhíoc ina n-iomláine sula seoltar iad.
Tabhair faoi deara: Diúltófar d’aon lastas tuairisceáin a thagann gan clúdach DDP — nuair nach bhfuil dleachtanna custaim ná táillí allmhairithe íoctha fós — nuair a shroichfidh sé. Forchoimeádann THORN GARDEN an ceart lastais tuairisceáin neamhchomhlíontacha a dhiúltú. I gcásanna den sórt sin, measfar an tuairisceán a bheith neamhbhailí agus ní eiseofar aon aisíocaíocht.
Má theastaíonn treoir uait maidir le loingseoireacht tuairisceáin DDP a shocrú, déan teagmháil linn ag thorngarden1@gmail.com sula seolann tú do thuairisceán.
Míreanna Lochtacha nó Míchearta
Déan iniúchadh ar d’ordú nuair a fhaigheann tú é. Má tá d’earra lochtach, damáistithe nó mícheart, déan teagmháil linn láithreach ag thorngarden1@gmail.com ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus í a réiteach go pras.
I gcás damáiste nó earráide deimhnithe ar ár gcuid, clúdóidh THORN GARDEN costais loingseoireachta an tuairisceáin.
Míreanna Neamhthuairisceánacha
Níl na míreanna seo a leanas incháilithe le haghaidh tuairisceáin in imthosca ar bith:
Orduithe Saincheaptha & OEM: Tá gach ordú monaraithe go saincheaptha agus gach ordú OEM neamhchealaithe agus neamhthuairisceánach a luaithe a thosaíonn an táirgeadh. Bí cinnte go ndeimhnítear na sonraíochtaí uile sula gcuireann tú ordú saincheaptha isteach. Déan teagmháil linn ag thorngarden1@gmail.com le haon cheisteanna roimh ordú a dhéanamh.
Mura bhfuil tú cinnte an bhfuil d’earra incháilithe le haghaidh tuairisceáin, déan teagmháil linn sula dtosaíonn tú ar an bpróiseas.
Conas Malartú a Dhéanamh
Is é an bealach is tapúla chun an t-earra atá uait a fháil ná d’earra reatha a thabhairt ar ais agus, nuair a ghlactar leis an tuairisceán, ordú nua a chur ar leithligh. Cinntíonn sé seo an láimhdeachas is tapúla is féidir agus ráthaíonn sé go mbeidh stoc ar fáil.
An tAontas Eorpach — Tréimhse Smaointeoireachta 14 Lá
Láimhseáil Rúnda ar an Tuairisceán
Tuigimid tábhacht na príobháideachais. Déantar gach lastas tuairisceáin a phróiseáil agus a láimhseáil leis an leibhéal céanna discréide agus a cuireadh i bhfeidhm ar d’ordú bunaidh. Faigheann ár bhfoireann na pacáistí tuairisceáin agus déanann sí iniúchadh orthu i dtimpeallacht shlán, phríobháideach.
Ní thaispeántar aon chur síos ar an táirge ná aon aitheantóir branda ar an bpacáistiú seachtrach ná ar an doiciméadacht a bhaineann le do thuairisceán.
Amlíne an Aisíocaíochta
Nuair a fhaighimid agus a ndéanaimid iniúchadh ar d’earra tuairisceáin, cuirfimid toradh an phróisis in iúl duit. Má cheadaítear é, próiseálfar d’aisíocaíocht mar seo a leanas:
Aisíocaíocht chuig: Modh íocaíochta bunaidh
Am próiseála: Laistigh de 10 lá gnó ó cheadú
Moill bhreise: D’fhéadfadh go dtógfadh do bhanc nó eisitheoir an chárta am breise chun an creidmheas a chur i bhfeidhm
Má tá níos mó ná 15 business days caite ó ceadaíodh do thuairisceán agus mura bhfuair tú d’aisíocaíocht fós, déan teagmháil linn ag thorngarden1@gmail.com.
Déan Teagmháil Linn
Le haghaidh fiosrúcháin ar thuairisceán, malartú agus aisíocaíocht:
thorngarden1@gmail.comthorngarden.shop