Política de privacidad

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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026 · Vigente: 16 de julio de 2026

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política explica cómo THORN GARDEN recopila, usa y protege tu información personal cuando compras con nosotros en thorngarden.shop.

Contenido

  1. Información que recopilamos
  2. Cómo usamos tu información
  3. Cómo compartimos tu información
  4. Cookies
  5. Contenido generado por usuarios
  6. Enlaces de terceros
  7. Privacidad de los niños
  8. Seguridad y conservación de datos
  9. Tus derechos y opciones
  10. Transferencias internacionales de datos
  11. Cambios en esta Política
  12. Contacto
Sección 01

Información que recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti

Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, detalles del pedido, credenciales de la cuenta, actividad de compra y comunicaciones con atención al cliente.

Automáticamente (Cookies)

Información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, detalles de red y cómo interactúas con nuestro Sitio mediante cookies y tecnologías similares.

De terceros

Procesadores de pago, socios logísticos y proveedores de servicios (incluido Shopify) que apoyan nuestras operaciones.

De socios publicitarios

Datos de comportamiento e interacción de píxeles, etiquetas web y herramientas de análisis de terceros que utilizamos en nuestro Sitio.

Sección 02

Cómo usamos tu información

  • Para procesar pedidos, pagos y entregas
  • Para gestionar tu cuenta y enviar notificaciones relacionadas con pedidos
  • Para organizar envíos, devoluciones y cambios
  • Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales (puedes darte de baja mediante el enlace para cancelar la suscripción)
  • Para detectar y prevenir fraudes o actividad no autorizada
  • Para brindar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios
  • Para cumplir con las obligaciones legales aplicables
Sección 03

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información personal con las siguientes partes para fines legítimos:

  • Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envíos, TI, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube)
  • Socios comerciales y de marketing, incluido Shopify
  • Afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
  • Terceros cuando la ley, una orden judicial o la protección de nuestros derechos lo requieran
  • Sucesores en caso de fusión, adquisición o transferencia del negocio

No vendemos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Sección 04

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio, recordar tus preferencias y realizar análisis. Los socios terceros también pueden colocar cookies en nuestro Sitio con fines publicitarios y de análisis.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características. Para obtener más detalles sobre las prácticas de cookies de Shopify, visita shopify.com/legal/cookies.

Sección 05

Contenido generado por usuarios

Si publicas reseñas de productos u otro contenido en nuestro Sitio, ese contenido será visible públicamente. No somos responsables de cómo otras personas usan la información disponible públicamente que decidas compartir.

Sección 06

Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente antes de proporcionar cualquier información personal.

Sección 07

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios están destinados solo a adultos y no están dirigidos a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 16 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado su información personal, contáctanos de inmediato para su eliminación.

Sección 08

Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sección 09

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Derecho de acceso

Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de eliminación

Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho a la portabilidad

Recibir una copia de tus datos y solicitar su transferencia a un tercero.

Restringir el tratamiento

Pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tu información personal.

Retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Optar por no recibir marketing

Darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción.

Derecho a apelación

Apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en thorngarden1@gmail.com. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Sección 10

Transferencias internacionales de datos

Tu información personal puede ser transferida y tratada en países fuera del tuyo, incluido Hong Kong SAR y Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para proteger tus datos.

Sección 11

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

Sección 12

Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o quejas:

thorngarden1@gmail.com

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