Fraktpolicy
Leveranspolicy Senast uppdaterad: juli 2026
Leveranssätt och leveranstider
Vi erbjuder följande leveransalternativ i kassan:
- Standardleverans (Gratis): 9–14 arbetsdagar. Spårning tillgänglig 7–12 dagar efter avsändning.
- Expressleverans: 5–7 arbetsdagar. Spårning tillgänglig inom 24 timmar efter avsändning.
- Snabbleverans: 2–4 arbetsdagar. Spårning tillgänglig omedelbart efter avsändning.
Alla leveranstider baseras på inrikes leveranser inom USA som referens. Faktiska leveranstider för andra länder och regioner kan variera på grund av lokala postnät, tullklarering och regionala logistikfaktorer. Om du behöver en exakt leveransuppskattning för din plats, vänligen kontakta oss direkt.
Överdimensionerade och överviktiga varor
Vissa varor som överskrider vanliga gränser för storlek eller vikt hos transportören måste skickas via särskilda logistikkanaler. Därför kan den faktiska transporttiden för dessa varor vara längre än de uppskattade tidsramarna ovan. Om din order omfattas av särskild ruttning kommer vi att meddela dig i enlighet med detta.
Orderhantering
Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Under högsäsong eller kampanjevenemang kan handläggningen ta något längre tid. Du kommer att få ett bekräftelsemejl om leverans med ditt spårningsnummer när din beställning har skickats.
Tullar och skatter
För de flesta länder — inklusive USA, Storbritannien och alla EU-medlemsstater — skickar vi enligt Delivered Duty Paid (DDP). Det pris du ser i kassan är slutpriset. Inga tullavgifter, importskatter eller extra avgifter kommer att debiteras vid leverans.
För ett begränsat antal destinationer där DDP-tjänst inte är tillgänglig kan kunder vara ansvariga för lokal tullklarering och tillämpliga importtullar. Vi kommer att kontakta dig om detta gäller din beställning.
Förseningar och undantag
Alla leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av helgdagar, hamnstängningar, ogynnsamt väder, tullinspektioner eller andra omständigheter utanför vår kontroll. THORN GARDEN ansvarar inte för förseningar orsakade av sådana omständigheter.
Avbeställning av order efter avsändning
När en order har skickats kan den inte avbrytas eller återkallas. Om du vill avbeställa en order som redan är under transport måste du neka leverans eller returnera paketet vid mottagandet för att initiera en återbetalning.
Kontakta oss
För frågor om leverans, spårningsproblem eller leveransfrågor, vänligen kontakta oss på: E-post: thorngarden1@gmail.com Webbplats: thorngarden.shop