Leveranspolicy
Fraktpolicy
Varje THORN GARDEN-beställning skickas med ett spårningsnummer. Välj den leveranshastighet som passar dig i kassan — vi levererar till över 200 länder och regioner världen över.
Standardfrakt
Expressleverans
Snabbexpress
Sammanfattning av leverans och spårning
| Metod | Leveranstid | Spårning tillgänglig | Kostnad |
|---|---|---|---|
| Standardfrakt | 9–14 arbetsdagar | 7–12 dagar efter avsändning | Gratis |
| Expressleverans | 5–7 arbetsdagar | Inom 24 timmar efter avsändning | Beräknas i kassan |
| Snabbexpress | 2–4 arbetsdagar | Omedelbart efter avsändning | Beräknas i kassan |
Tullar och skatter — Det du ser är det du betalar
Länder som omfattas av vår DDP-tjänst inkluderar, men är inte begränsade till:
Undantag — Ett litet antal destinationer: För ett mycket begränsat antal länder där DDP-tjänsten inte är tillgänglig kan kunder själva behöva ansvara för lokal tullklarering och eventuella importavgifter. I sådana fall kontaktar vi dig efter att din beställning har lagts för att förklara situationen. Om du inte är bekväm med egen förtullning eller extra avgifter ordnar vi en full återbetalning — utan frågor.
Internationell frakt
Vi levererar till över 200 länder och regioner världen över. Alla leveranstider ovan baseras på inrikes leveranser inom USA som referens. Faktiska leveranstider till andra länder och regioner kan variera beroende på lokala postnät, tullklarering och regionala logistiska faktorer.
Om du behöver en exakt leveransuppskattning för din plats, kontakta oss direkt så ger vi dig den mest exakta information som finns för din destination.
För allmänna frågor om frakt, kontakta oss på thorngarden1@gmail.com.
Orderhantering
Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Under högsäsonger eller kampanjer kan hanteringen ta något längre tid. Du får ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och ditt spårningsnummer när din beställning har skickats.
Förseningar och undantag
Alla leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av:
- Helgdagar eller säsongens högsäsonger
- Hamnstängningar eller arbetskonflikter
- Ogynnsamt väder eller naturhändelser
- Förseningar vid tullinspektion eller tullklarering
- Omständigheter utanför vår kontroll
Överdimensionerade och överviktiga varor — Specialruttning: Vissa artiklar som överskrider standardtransportörernas gränser för storlek eller vikt måste skickas via särskilda logistikkanaler. Därför kan de faktiska transporttiderna för dessa artiklar vara längre än de uppskattade tidsramarna ovan. Om din beställning kräver specialruttning meddelar vi dig om detta.
THORN GARDEN ansvarar inte för förseningar som orsakas av ovanstående omständigheter.
Avlyssning och annullering av beställning
När en beställning har skickats kan den inte avlyssnas eller återkallas. Om du vill annullera en beställning som redan är på väg måste du neka leverans eller returnera paketet vid mottagandet för att påbörja en återbetalning.
Vänligen granska din beställning noggrant innan du slutför ditt köp. För avbokningsförfrågningar före avsändning, kontakta oss så snart som möjligt på thorngarden1@gmail.com.
Kontakta oss
För frågor om frakt, spårningsproblem eller leverans:
thorngarden1@gmail.comthorngarden.shop