Verzendbeleid
Verzendbeleid Laatst bijgewerkt: juli 2026
Verzendmethoden en levertijden
Wij bieden de volgende verzendopties bij het afrekenen:
- Standaardverzending (gratis): 9–14 werkdagen. Tracking beschikbaar 7–12 dagen na verzending.
- Spoedlevering: 5–7 werkdagen. Tracking beschikbaar binnen 24 uur na verzending.
- Versnelde spoedverzending: 2–4 werkdagen. Tracking direct beschikbaar na verzending.
Alle levertijden zijn gebaseerd op verzending binnen de Verenigde Staten als referentie. De werkelijke levertijden voor andere landen en regio's kunnen variëren vanwege lokale postnetwerken, douaneafhandeling en regionale logistieke factoren. Indien u een nauwkeurige leveringsschatting voor uw locatie wenst, neem dan rechtstreeks contact met ons op.
Grote & Zware Artikelen
Bepaalde artikelen die de standaardafmetingen of gewichtslimieten van vervoerders overschrijden, moeten via speciale logistieke kanalen worden verzonden. Daardoor kunnen de werkelijke transittijden voor deze artikelen langer zijn dan de hierboven vermelde geschatte levertijden. Indien uw bestelling onder speciale routering valt, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.
Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt en verzonden. Tijdens piekperiodes of promotionele evenementen kan de verwerking iets langer duren. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Douanerechten en Belastingen
Voor de meeste landen — waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en alle EU-lidstaten — verzenden wij op basis van Delivered Duty Paid (DDP). De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de eindprijs. Er worden bij levering geen douanerechten, invoerbelastingen of extra kosten in rekening gebracht.
Voor een beperkt aantal bestemmingen waar DDP-service niet beschikbaar is, kunnen klanten verantwoordelijk zijn voor lokale douaneafhandeling en toepasselijke invoerrechten. Wij nemen contact met u op als dit op uw bestelling van toepassing is.
Vertragingen en Uitzonderingen
Alle levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door feestdagen, havenluitingen, slecht weer, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze macht. THORN GARDEN is niet aansprakelijk voor vertragingen die door dergelijke omstandigheden worden veroorzaakt.
Annulering van bestelling na verzending
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet worden onderschept of teruggeroepen. Als u een reeds onderweg zijnde bestelling wilt annuleren, moet u de levering weigeren of het pakket bij ontvangst retourneren om een terugbetaling te initiëren.
Neem contact met ons op
Voor vragen over verzending, trackingproblemen of levering, neem dan contact met ons op via: E-mail: thorngarden1@gmail.com Website: thorngarden.shop