Verzendbeleid
Verzendbeleid
Elke THORN GARDEN-bestelling wordt verzonden met een trackingnummer. Kies bij het afrekenen de leveringssnelheid die bij u past — we verzenden naar meer dan 200 landen en regio's wereldwijd.
Standaardverzending
Expresslevering
Versnelde Express
Overzicht van levering & tracking
| Methode | Levertijd | Tracking beschikbaar | Kosten |
|---|---|---|---|
| Standaardverzending | 9–14 werkdagen | 7–12 dagen na verzending | Gratis |
| Expresslevering | 5–7 werkdagen | Binnen 24 uur na verzending | Berekend bij het afrekenen |
| Versnelde Express | 2–4 werkdagen | Onmiddellijk na verzending | Berekend bij het afrekenen |
Invoerrechten & belastingen — u ziet wat u betaalt
Landen die onder onze DDP-service vallen, zijn onder meer:
Uitzonderingen — een klein aantal bestemmingen: Voor een zeer beperkt aantal landen waar DDP-service niet beschikbaar is, kunnen klanten verantwoordelijk zijn voor de lokale douaneafhandeling en eventuele toepasselijke invoerrechten. In zulke gevallen nemen we na het plaatsen van uw bestelling contact met u op om de situatie uit te leggen. Als u zich niet prettig voelt bij zelf inklaren of extra kosten, regelen we een volledige terugbetaling — zonder verdere vragen.
Internationale verzending
We verzenden naar meer dan 200 landen en regio's wereldwijd. Alle hierboven vermelde levertijden zijn gebaseerd op verzending binnen de Verenigde Staten als referentie. De werkelijke levertijden voor andere landen en regio's kunnen variëren door lokale postnetwerkcondities, douaneafhandeling en regionale logistieke factoren.
Als u een nauwkeurige leveringsinschatting voor uw locatie nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op en we geven u de meest nauwkeurige beschikbare informatie voor uw bestemming.
Voor algemene vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via thorngarden1@gmail.com.
Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt en verzonden. Tijdens piekperiodes of promotie-evenementen kan de verwerking iets langer duren. U ontvangt een bevestigingsmail met uw trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Vertragingen & uitzonderingen
Alle levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door:
- Feestdagen of seizoenspieken
- Havenafsluitingen of arbeidsacties
- Slecht weer of natuurrampen
- Vertragingen bij douanecontrole of inklaring
- Omstandigheden buiten onze controle
Grote & zware artikelen — speciale route: Bepaalde artikelen die de standaardmaat- of gewichtslimieten van vervoerders overschrijden, moeten via speciale logistieke kanalen worden verzonden. Hierdoor kunnen de werkelijke transittijden voor deze artikelen langer zijn dan de hierboven vermelde geschatte levertijden. Als uw bestelling speciale routing vereist, informeren we u daarover.
THORN GARDEN is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bovenstaande omstandigheden.
Onderbreken & annuleren van bestelling
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet worden onderschept of teruggeroepen. Als u een bestelling wilt annuleren die al onderweg is, moet u de levering weigeren of het pakket bij ontvangst retourneren om een terugbetaling te starten.
Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit. Voor annuleringsverzoeken vóór verzending neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via thorngarden1@gmail.com.
Neem contact met ons op
Voor vragen over verzending, trackingproblemen of leveringsvragen:
thorngarden1@gmail.comthorngarden.shop