Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy Sist oppdatert: juli 2026

Fraktmetoder og leveringstider

Vi tilbyr følgende fraktalternativer i kassen:

  • Standardfrakt (gratis): 9–14 virkedager. Sporingsinformasjon er tilgjengelig 7–12 dager etter utsendelse.
  • Ekspresslevering: 5–7 virkedager. Sporingsinformasjon er tilgjengelig innen 24 timer etter utsendelse.
  • Akselerert ekspress: 2–4 virkedager. Sporingsinformasjon er tilgjengelig umiddelbart etter utsendelse.

Alle leveringstider er basert på innenlandsk frakt i USA som referanse. Faktiske leveringstider for andre land og regioner kan variere på grunn av lokale postsystemer, fortolling og regionale logistikkforhold. Hvis du trenger et presist estimat for ditt område, kan du kontakte oss direkte.

Store og tunge varer

Visse varer som overskrider standardfraktselskapenes størrelses- eller vektgrenser, må sendes via spesielle logistikkkanaler. Som følge av dette kan faktisk transporttid for disse varene være lengre enn de anslåtte tidsrammene som er vist ovenfor. Hvis bestillingen din er underlagt spesiell ruteplanlegging, vil vi varsle deg om dette.

Ordrebehandling

Bestillinger behandles og sendes normalt innen 1–3 virkedager etter betalingsbekreftelse. I perioder med høy aktivitet eller under kampanjer kan behandlingen ta noe lengre tid. Du vil motta en e-post med bekreftelse på forsendelsen og sporingsnummeret ditt når bestillingen din er sendt.

Toll og avgifter

For de fleste land — inkludert USA, Storbritannia og alle EU-medlemsland — sender vi på Delivered Duty Paid (DDP)-basis. Prisen du ser i kassen er den endelige prisen. Ingen toll, importavgifter eller tilleggskostnader vil bli belastet ved levering.

For et begrenset antall destinasjoner der DDP-tjeneste ikke er tilgjengelig, kan kundene være ansvarlige for lokal fortolling og gjeldende importavgifter. Vi vil kontakte deg dersom dette gjelder bestillingen din.

Forsinkelser og unntak

Alle leveringstider er estimater og er ikke garantert. Forsinkelser kan oppstå på grunn av offentlige helligdager, havnestengninger, dårlig vær, tollkontroller eller andre forhold utenfor vår kontroll. THORN GARDEN er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av slike forhold.

Avbestilling av ordre etter utsendelse

Når en ordre først er sendt, kan den ikke avskjæres eller tilbakekalles. Hvis du ønsker å kansellere en ordre som allerede er under transport, må du nekte å motta leveringen eller returnere pakken ved mottak for å starte en refusjon.

Kontakt oss

For spørsmål om frakt, sporingsproblemer eller levering, vennligst kontakt oss på: E-post: thorngarden1@gmail.com Nettsted: thorngarden.shop