Fraktpolicy
Fraktpolicy
Hver THORN GARDEN-bestilling sendes med et sporingsnummer. Velg leveringshastigheten som passer deg i kassen — vi sender til over 200 land og regioner verden over.
Standardfrakt
Ekspresslevering
Hurtig ekspress
Sammendrag av levering og sporing
| Metode | Leveringstid | Sporing tilgjengelig | Kostnad |
|---|---|---|---|
| Standardfrakt | 9–14 virkedager | 7–12 dager etter utsendelse | Gratis |
| Ekspresslevering | 5–7 virkedager | Innen 24 timer etter utsendelse | Beregnet i kassen |
| Hurtig ekspress | 2–4 virkedager | Umiddelbart etter utsendelse | Beregnet i kassen |
Toll og avgifter — Det du ser er det du betaler
Land som dekkes av vår DDP-tjeneste inkluderer blant annet:
Unntak — Et lite antall destinasjoner: For et svært begrenset antall land der DDP-tjeneste ikke er tilgjengelig, kan kundene være ansvarlige for lokal fortolling og eventuelle gjeldende importavgifter. I slike tilfeller vil vi kontakte deg etter at bestillingen er lagt inn for å forklare situasjonen. Hvis du ikke er komfortabel med egen fortolling eller tilleggskostnader, ordner vi full refusjon — uten spørsmål.
Internasjonal frakt
Vi sender til over 200 land og regioner verden over. Alle leveringstidene som er oppgitt ovenfor er basert på innenlands frakt i USA som referanse. Faktiske leveringstider for andre land og regioner kan variere på grunn av lokale forhold i postnettet, fortolling og regionale logistikkfaktorer.
Hvis du ønsker et nøyaktig leveringsestimat for din lokasjon, ta gjerne direkte kontakt med oss, så gir vi deg den mest presise informasjonen som er tilgjengelig for din destinasjon.
For generelle spørsmål om frakt, kontakt oss på thorngarden1@gmail.com.
Ordrebehandling
Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1–3 virkedager etter betalingsbekreftelse. I perioder med høy pågang eller ved kampanjer kan behandlingen ta litt lengre tid. Du vil motta en e-post med fraktbekreftelse og sporingsnummer når bestillingen din er sendt.
Forsinkelser og unntak
Alle leveringstidene er estimater og er ikke garantert. Forsinkelser kan oppstå på grunn av:
- Offentlige helligdager eller sesongmessige toppperioder
- Havnestengninger eller arbeidskonflikter
- Ugunstig vær eller naturhendelser
- Forsinkelser i tollinspeksjon eller fortolling
- Forhold utenfor vår kontroll
Store og tunge varer — Spesiell rute: Enkelte varer som overstiger standard størrelses- eller vektgrenser hos transportøren, må sendes via spesielle logistikkkanaler. Som et resultat kan faktisk transittid for disse varene være lengre enn de estimerte tidsrammene ovenfor. Hvis bestillingen din er underlagt spesiell rute, vil vi varsle deg om dette.
THORN GARDEN er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av ovennevnte omstendigheter.
Stans av ordre og kansellering
Når en bestilling er sendt, kan den ikke stanses eller tilbakekalles. Hvis du ønsker å kansellere en ordre som allerede er under transport, må du nekte levering eller returnere pakken ved mottak for å starte en refusjon.
Vennligst gjennomgå bestillingen din nøye før du fullfører kjøpet. For kanselleringsforespørsler før utsendelse, kontakt oss så snart som mulig på thorngarden1@gmail.com.
Kontakt oss
For spørsmål om frakt, sporingsproblemer eller levering:
thorngarden1@gmail.comthorngarden.shop