Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Offriamo le seguenti opzioni di spedizione al momento del pagamento:
- Spedizione standard (gratuita): 9–14 giorni lavorativi. Tracciamento disponibile 7–12 giorni dopo la spedizione.
- Consegna espressa: 5–7 giorni lavorativi. Tracciamento disponibile entro 24 ore dalla spedizione.
- Espressa prioritaria: 2–4 giorni lavorativi. Tracciamento disponibile immediatamente dopo la spedizione.
Tutti i tempi di consegna si basano sulla spedizione nazionale negli Stati Uniti come riferimento. I tempi effettivi di consegna per altri Paesi e regioni possono variare a causa delle reti postali locali, dello sdoganamento e di fattori logistici regionali. Se necessita di una stima precisa della consegna per la Sua località, La preghiamo di contattarci direttamente.
Articoli voluminosi e di peso elevato
Alcuni articoli che superano i limiti standard di dimensioni o peso del corriere devono essere spediti tramite canali logistici speciali. Di conseguenza, i tempi di transito effettivi per tali articoli possono essere più lunghi rispetto ai tempi stimati indicati sopra. Se il Suo ordine richiede un instradamento speciale, La informeremo di conseguenza.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di punta o gli eventi promozionali, l'elaborazione può richiedere leggermente più tempo. Riceverà un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento una volta che il Suo ordine sarà stato spedito.
Dazi e imposte
Per la maggior parte dei Paesi — inclusi Stati Uniti, Regno Unito e tutti gli Stati membri dell'UE — spediamo con formula Delivered Duty Paid (DDP). Il prezzo che vede al momento del pagamento è il prezzo finale. Nessun dazio doganale, tassa di importazione o costo aggiuntivo sarà addebitato alla consegna.
Per un numero limitato di destinazioni in cui il servizio DDP non è disponibile, i clienti potrebbero essere responsabili dello sdoganamento locale e dei relativi dazi di importazione. La contatteremo se ciò si applica al Suo ordine.
Ritardi ed eccezioni
Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi a causa di festività pubbliche, chiusure portuali, condizioni meteorologiche avverse, ispezioni doganali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. THORN GARDEN non è responsabile per ritardi causati da tali circostanze.
Annullamento dell'ordine dopo la spedizione
Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere intercettato o richiamato. Se desidera annullare un ordine già in transito, deve rifiutare la consegna oppure restituire il pacco al momento della ricezione per avviare un rimborso.
Contattaci
Per richieste relative alla spedizione, problemi di tracciamento o domande sulla consegna, La preghiamo di contattarci a: E-mail: thorngarden1@gmail.com Sito web: thorngarden.shop