Refund policy

Tá polasaí filleadh neamhtheoranta againn, rud a chiallaíonn gur féidir leat earraí a thabhairt ar ais am ar bith, ach beidh tú freagrach as costais loingseoireachta an fhilleadh.

Chun bheith i dteideal filleadh, ní mór do earra a bheith sa chuma chéanna a fuair tú é, gan caitheamh ná úsáid, le clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.

Chun filleadh a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag thorngarden1@gmail.com.

Má ghlactar le do fhilleadh, seolfaimid lipéad loingseoireachta filleadh chugat, chomh maith le treoracha ar conas agus cá háit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le hearraí a sheoltar chugainn gan iarraidh filleadh ar dtús.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist faoi fhilleadh ag thorngarden1@gmail.com.

Díobhálacha agus fadhbanna
Seiceáil do ordú láithreach agus déan teagmháil linn láithreach má tá an t-earra lochtach, damáiste déanta dó nó má fuair tú an t-earra mícheart, ionas gur féidir linn an fhadhb a mheas agus a réiteach.

Eisceachtaí / earraí nach féidir a thabhairt ar ais
Ní féidir roinnt cineálacha earraí a thabhairt ar ais, mar shampla earraí inbhuanaithe (mar shampla bia, bláthanna, nó plandaí), táirgí saincheaptha (mar shampla orduithe speisialta nó earraí pearsantaithe), agus earraí cúraim phearsanta (mar shampla táirgí áilleachta). Ní ghlacaimid freisin le filleadh ar ábhair guaiseacha, leachtanna intumtha nó gáis. Déan teagmháil linn le do thoil má tá ceisteanna nó imní ort faoi do earra ar leith.

Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le filleadh ar earraí ar díol nó cártaí bronntanais.

Malartuithe
Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaigheann tú an rud atá uait ná an t-earra atá agat a thabhairt ar ais, agus nuair a ghlactar leis an bhfillteán, déan ceannach ar leith don earra nua.

Tréimhse fuaraithe 14 lá an Aontais Eorpaigh
In ainneoin an méid thuas, má tá an earra á sheoladh isteach san Aontas Eorpach, tá an ceart agat do ordú a chur ar ceal nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá, ar chúis ar bith agus gan chúis a thabhairt. Mar a luadh thuas, ní mór do earra a bheith sa chuma chéanna a fuair tú é, gan caitheamh ná úsáid, le clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.

Aisíocaíochtaí
Tabharfaimid fógra duit nuair a bheidh do fhilleadh faighte agus iniúchta againn, agus cuirfimid in iúl duit an bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe nó nach bhfuil. Má cheadaítear é, aisíocfar duit go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó. Cuimhnigh go bhféadfadh sé tamall a thógáil do do bhanc nó do chomhlacht cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil freisin.
Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó cheadaigh muid do fhilleadh, déan teagmháil linn le do thoil ag thorngarden1@gmail.com.