Versand

Versandrichtlinie Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Versandarten & Lieferzeiten

Wir bieten beim Checkout die folgenden Versandoptionen an:

• Standardversand (kostenlos): 9–14 Werktage. Sendungsverfolgung 7–12 Tage nach Versand verfügbar.
• Expresslieferung: 5–7 Werktage. Sendungsverfolgung innerhalb von 24 Stunden nach Versand verfügbar.
• Beschleunigter Expressversand: 2–4 Werktage. Sendungsverfolgung unmittelbar nach Versand verfügbar.

Alle Lieferzeiten basieren als Referenz auf dem Versand innerhalb der Vereinigten Staaten. Die tatsächlichen Lieferzeiten für andere Länder und Regionen können aufgrund lokaler Postnetze, Zollabfertigung und regionaler Logistikfaktoren abweichen. Wenn Sie für Ihren Standort eine genaue Lieferprognose benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Sperrige & Übergewichtige Artikel

Bestimmte Artikel, die die üblichen Größen- oder Gewichtsgrenzen der Versanddienstleister überschreiten, müssen über spezielle Logistikkanäle versendet werden. Daher können die tatsächlichen Laufzeiten für diese Artikel länger sein als die oben angegebenen geschätzten Zeiträume. Falls Ihre Bestellung einer speziellen Versandroute unterliegt, werden wir Sie entsprechend benachrichtigen.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. In Spitzenzeiten oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Zölle & Steuern

Für die meisten Länder — einschließlich der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs und aller EU-Mitgliedstaaten — versenden wir auf Basis Delivered Duty Paid (DDP). Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Endpreis. Bei der Lieferung werden keine Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzlichen Gebühren erhoben.

Für eine begrenzte Anzahl von Zielorten, in denen DDP-Service nicht verfügbar ist, können Kunden für die lokale Zollabfertigung und anfallende Einfuhrzölle verantwortlich sein. Wir werden Sie kontaktieren, falls dies auf Ihre Bestellung zutrifft.

Verzögerungen & Ausnahmen

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Feiertagen, Hafenschließungen, ungünstigen Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten. THORN GARDEN haftet nicht für durch solche Umstände verursachte Verzögerungen.

Stornierung der Bestellung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr abgefangen oder zurückgerufen werden. Wenn Sie eine bereits auf dem Transportweg befindliche Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Annahme verweigern oder das Paket nach Erhalt zurücksenden, um eine Rückerstattung einzuleiten.

Kontaktieren Sie uns

Bei Versandanfragen, Problemen mit der Sendungsverfolgung oder Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: thorngarden1@gmail.com Website: thorngarden.shop