Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Jede THORN GARDEN-Bestellung wird mit einer Sendungsnummer verschickt. Wählen Sie beim Checkout die Liefergeschwindigkeit, die zu Ihnen passt — wir liefern in über 200 Länder und Regionen weltweit.
Standardversand
Expresslieferung
Beschleunigter Express
Zusammenfassung von Lieferung & Tracking
| Methode | Lieferzeit | Tracking verfügbar | Kosten |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 9–14 Werktage | 7–12 Tage nach Versand | Kostenlos |
| Expresslieferung | 5–7 Werktage | Innerhalb von 24 Stunden nach Versand | Berechnet beim Checkout |
| Beschleunigter Express | 2–4 Werktage | Unmittelbar nach Versand | Berechnet beim Checkout |
Zölle & Steuern — Was Sie sehen, ist der Endpreis
Zu unseren DDP-Service abgedeckten Ländern gehören unter anderem:
Ausnahmen — Eine kleine Anzahl von Zielen: Für eine sehr begrenzte Anzahl von Ländern, in denen der DDP-Service nicht verfügbar ist, können Kunden für die lokale Zollabfertigung und ggf. anfallende Einfuhrzölle verantwortlich sein. In solchen Fällen kontaktieren wir Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung, um die Situation zu erläutern. Wenn Sie mit der Selbstverzollung oder zusätzlichen Gebühren nicht einverstanden sind, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung — ohne Rückfragen.
Internationaler Versand
Wir liefern in über 200 Länder und Regionen weltweit. Alle oben aufgeführten Lieferzeiten basieren als Referenz auf dem Versand innerhalb der USA. Die tatsächlichen Lieferzeiten für andere Länder und Regionen können aufgrund lokaler Postnetzbedingungen, Zollabfertigung und regionaler Logistikfaktoren variieren.
Wenn Sie eine genaue Lieferprognose für Ihren Standort benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, und wir teilen Ihnen die bestmöglichen Informationen für Ihr Zielgebiet mit.
Für allgemeine Versandfragen erreichen Sie uns unter thorngarden1@gmail.com.
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. In Stoßzeiten oder bei Aktionsaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Verzögerungen & Ausnahmen
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können auftreten durch:
- Feiertage oder saisonale Stoßzeiten
- Hafenschließungen oder Arbeitskampfmaßnahmen
- Unwetter oder Naturereignisse
- Zollkontrollen oder Verzögerungen bei der Abfertigung
- Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Übergroße & übergewichtige Artikel — Sonderrouting: Bestimmte Artikel, die die Standardgrößen- oder Gewichtsbeschränkungen des Versanddienstleisters überschreiten, müssen über spezielle Logistikkanäle versendet werden. Dadurch können die tatsächlichen Transitzeiten für diese Artikel länger sein als die oben angegebenen Schätzzeiten. Wenn Ihre Bestellung einem Sonderrouting unterliegt, informieren wir Sie entsprechend.
THORN GARDEN haftet nicht für durch die oben genannten Umstände verursachte Verzögerungen.
Bestellabfang & Stornierung
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr abgefangen oder zurückgerufen werden. Wenn Sie eine bereits unterwegs befindliche Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Annahme der Lieferung verweigern oder das Paket bei Erhalt zurücksenden, um eine Rückerstattung zu veranlassen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. Für Stornierungsanfragen vor dem Versand kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter thorngarden1@gmail.com.
Kontaktieren Sie uns
Für Versandfragen, Tracking-Probleme oder Fragen zur Lieferung:
thorngarden1@gmail.comthorngarden.shop