Leveringspolitik

Forsendelsespolitik Sidst opdateret: juli 2026

Forsendelsesmetoder og leveringstider

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder ved checkout:

• Standardforsendelse (Gratis): 9–14 hverdage. Sporing er tilgængelig 7–12 dage efter afsendelse.
• Ekspreslevering: 5–7 hverdage. Sporing er tilgængelig inden for 24 timer efter afsendelse.
• Hurtig ekspres: 2–4 hverdage. Sporing er tilgængelig umiddelbart efter afsendelse.

Alle leveringstider er baseret på forsendelse inden for USA som reference. Faktiske leveringstider for andre lande og regioner kan variere på grund af lokale postnetværk, toldbehandling og regionale logistikfaktorer. Hvis du har brug for et præcist leveringsestimat for din placering, bedes du kontakte os direkte.

Overdimensionerede og tungere varer

Visse varer, der overstiger standardtransportørers størrelse- eller vægtgrænser, skal sendes via særlige logistikkanaler. Som følge heraf kan den faktiske transittid for disse varer være længere end de estimerede tidsrammer vist ovenfor. Hvis din ordre er underlagt særlig ruteplanlægning, vil vi give dig besked.

Ordrebehandling

Ordrer behandles og afsendes typisk inden for 1–3 hverdage efter betalingsbekræftelse. I perioder med stor efterspørgsel eller under kampagner kan behandlingen tage lidt længere tid. Du modtager en e-mail med forsendelsesbekræftelse og dit sporingsnummer, når din ordre er blevet afsendt.

Told og afgifter

For de fleste lande — herunder USA, Storbritannien og alle EU-medlemsstater — sender vi på Delivered Duty Paid (DDP)-basis. Den pris, du ser ved checkout, er den endelige pris. Der opkræves ingen told, importafgifter eller yderligere gebyrer ved levering.

For et begrænset antal destinationer, hvor DDP-service ikke er tilgængelig, kan kunder være ansvarlige for lokal toldbehandling og gældende importafgifter. Vi kontakter dig, hvis dette gælder for din ordre.

Forsinkelser og undtagelser

Alle leveringstider er estimater og er ikke garanterede. Forsinkelser kan opstå på grund af helligdage, havnelukninger, ugunstige vejrforhold, toldinspektioner eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. THORN GARDEN er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af sådanne omstændigheder.

Annullering af ordre efter afsendelse

Når en ordre først er afsendt, kan den ikke tilbageholdes eller tilbagekaldes. Hvis du ønsker at annullere en ordre, der allerede er under transport, skal du nægte at modtage leveringen eller returnere pakken ved modtagelse for at påbegynde en refundering.

Kontakt os

Ved spørgsmål om forsendelse, problemer med sporing eller leveringsspørgsmål bedes du kontakte os på: E-mail: thorngarden1@gmail.com Website: thorngarden.shop